Блог НАВСЕГДАКорпоратив длядилерской сети и партнёров

IVНаграждение дилеров без обид

Награждение - смысловой центр такого вечера и одновременно главный источник напряжения. Если призы получают только три крупнейших партнёра, остальной зал весь вечер думает о том, что приехал зря.

• номинации по категориям: по объёму, по динамике, по региону, по направлению продукта;
• отдельные номинации для новых дилеров, которые подключились в этом году;
• награды за сервис и работу с клиентами, а не только за продажи;
• лучший продавец у дилера - отдельная номинация, она работает на весь его коллектив;
• награда за совместный маркетинг и локальные активности;
• благодарность за длительное партнёрство - по числу лет работы вместе.

Считайте заранее, какая доля зала выходит на сцену. Если это меньше трети партнёров, добавьте категории. Сеть устроена так, что маленький дилер никогда не обгонит крупного по обороту, но по динамике или по сервису может - и именно эти номинации удерживают средний сегмент сети.

Как формулировать сами номинации, чтобы они звучали как признание, а не как выгрузка отчёта, разобрано в материале про номинации для сотрудников - для партнёров логика та же.

VПроживание, трансфер и расписание приезда

Логистика для дилерской сети - половина впечатления. Партнёр, который два часа искал трансфер в аэропорту, придёт на вечер уже с готовым мнением о компании.

• гостиница в пешей доступности от площадки или с организованным трансфером;
• встреча в аэропорту и на вокзале, особенно для первых лиц;
• ранний заезд и поздний выезд из гостиницы: рейсы редко совпадают с расписанием мероприятия;
• отдельный человек на связи для гостей с указанным в приглашении телефоном;
• понятная схема, кто и что оплачивает: дорогу, проживание, дополнительные ночи.

Вопрос оплаты проговорите письменно и заранее. Компании делают по-разному: кто-то берёт на себя всё, кто-то - только проживание и программу, кто-то оплачивает дорогу партнёрам, выполнившим план. Любой вариант нормален, ненормально - когда дилер узнаёт об этом на ресепшене. Детали организации перевозок разобраны в статье про трансфер гостей на мероприятие.

VIПрограмма вечера: статус без пафоса

Вечер для партнёров ближе к гала-ужину, чем к корпоративу: рассадка за столами, ведущий, награждение как главный блок, выступления между переменами блюд. Конкурсы и командные игры здесь почти всегда лишние - взрослые предприниматели из разных компаний в них не играют.

• рассадка, перемешивающая регионы: так партнёры знакомятся между собой;
• сильный ведущий, который умеет вести награждение и держать длинный блок;
• музыкальная часть после официальной, а не вместо неё;
• зона для разговоров вне зала: часть гостей приехала именно за этим;
• фотограф и оперативная выдача фотографий - партнёры используют их у себя.

Отдельно продумайте тайминг. Гости приехали издалека, часть улетает утром, и вечер, который заканчивается глубоко за полночь, теряет половину зала ещё до финала. Рабочая схема - сбор и приветственный фуршет около часа, официальная часть с награждением не дольше полутора часов и свободная часть с музыкой дальше. Награждение лучше ставить в первую половину вечера: позже внимание зала уже не держится, а именно ради этого блока многие и приехали.

И заранее решите, кто из руководства с кем сидит. В дилерской сети рассадка первых лиц читается как сигнал: с кем директор провёл вечер, тот и считается ключевым партнёром. Разумно распределить руководителей компании по разным столам, а не сажать их вместе отдельной группой.

Всё, что связано с брендом и условиями работы сети - оформление зала, формулировки наград, любые цифры и планы со сцены, публикация фотографий с партнёрами, - проведите через свой отдел маркетинга и юристов. У каждой компании здесь своя внутренняя практика, и подрядчик её не знает: спросите у своих служб до того, как концепция уйдёт в работу.

Чего избегать: избыточного пафоса, длинных речей руководства и продающих блоков со сцены. Партнёры приехали как равные, и попытка провести с ними презентацию во время ужина считывается моментально.

Если хотите передать организацию целиком - вместе с деловой частью, приглашениями, проживанием и награждением, - напишите нам. Разберём структуру сети и предложим формат, после которого партнёры захотят приехать и в следующем году.