IТренинг публичных выступлений: кому он действительно нужен
Тренинг публичных выступлений нужен тем, у кого в ближайшие месяцы есть реальный повод говорить перед людьми: доклад на отраслевой конференции, защита бюджета перед советом директоров, презентация продукта клиенту, вебинар для партнёров, речь на внутреннем собрании. Если повода нет, навык не закрепится и через месяц растворится.
Поэтому группу собирают не по должностям, а по задачам. Эксперт, который впервые выходит на сцену большого форума, и руководитель, которому надо коротко докладывать правлению, учатся разному. Первому важны структура истории и работа с залом, второму - умение уложить мысль в три минуты и держать удар на вопросах.
- спикеры отраслевых и внутренних конференций;
- эксперты, которые ведут вебинары и прямые эфиры;
- руководители, защищающие проекты и бюджеты;
- менеджеры, презентующие продукт клиентам;
- сотрудники, которые будут вести внутренние обучения.
Перед стартом полезно коротко поговорить с каждым участником: какое выступление впереди, перед кем, сколько минут, что пугает больше всего. Пять минут такого разговора позволяют тренеру заранее разделить группу по задачам и не тратить общее время на то, что нужно одному человеку.
IIКакие навыки выступления тренируют за 1-2 дня
За короткую программу нельзя переделать характер, но можно поставить несколько опор, которые работают сразу. Мы советуем выбирать три-четыре фокуса и не пытаться пройти всё подряд.
| Навык | Что делают на тренинге | Как понять, что получилось |
|---|---|---|
| Структура речи | Собирают выступление вокруг одной главной мысли и трёх опор | Слушатель пересказывает суть одной фразой |
| Начало и финал | Переписывают первые 30 секунд и последнюю фразу | Нет вступления «сегодня я расскажу» |
| Голос и паузы | Упражнения на темп, громкость, остановки | Речь не сливается в монотон на записи |
| Работа со слайдами | Убирают текст со слайдов, тренируют переходы | Спикер не читает с экрана |
| Вопросы из зала | Отвечают на неудобные вопросы коллег | Ответ короче вопроса и по существу |
Отдельно стоит упражнение на волнение. Задача не в том, чтобы убрать его совсем, а в том, чтобы человек знал свои признаки и простые действия: дыхание перед выходом, первая фраза, выученная наизусть, точка в зале, на которую можно опереться взглядом.
Для внутренних спикеров, которые будут учить коллег, добавляют ещё один фокус - умение объяснить сложное через пример и проверить, поняла ли аудитория. Это уже ближе к навыкам тренера, и такой блок лучше давать отдельным модулем.
IIIВидеозапись упражнений: только с согласия
Запись - самый сильный инструмент в обучении ораторскому мастерству: человек впервые видит себя со стороны и сам замечает то, во что не поверил бы со слов тренера. Но это и самый чувствительный момент, поэтому съёмку стоит оформить как процедуру компании, а не как решение тренера на месте.
- до тренинга участники получают описание: что снимают, зачем, кто увидит;
- согласие даётся письменно, отказаться можно без объяснения причин;
- тот, кто отказался, выступает без камеры и получает разбор вживую;
- запись смотрит сам участник и тренер, группе - только с разрешения автора;
- файлы передаются участнику, а у организатора удаляются в оговорённый срок.
Не показывайте записи руководителям участников и не используйте их в оценке персонала. Как только люди узнают, что видео уходит «наверх», они перестают пробовать новое и начинают играть безопасно.
Похожие правила работают и для ролевых игр в других программах, подробнее об этике съёмки мы писали в статье про тренинг переговоров.
IVПодготовка к реальному выступлению вместо учебной речи
Лучший материал для тренинга - доклад, который человек и так должен сделать. Попросите участников принести черновик слайдов или тезисы за неделю. Тогда два дня уходят не на речь о любимом хобби, а на то, что прозвучит на сцене через месяц.
Схема, которая хорошо работает на групповом тренинге: первый прогон «как есть» на камеру, разбор, переписанная структура, второй прогон, работа с вопросами, финальный прогон на следующий день. Разница между первой и последней записью обычно видна без комментариев.
Если впереди большое мероприятие, имеет смысл сделать генеральный прогон на той же площадке и с той же техникой: кликер, микрофон, свет в глаза. На конференциях масштаба Telemetrconf, где две сцены и более 20 спикеров, у каждой сцены своя техника и свой свет, поэтому прогон на месте особенно полезен.
