IЧто такое инсентив-тур и чем он отличается от корпоратива
Инсентив-тур - это поощрительная поездка, которую компания оплачивает сотрудникам за достигнутый результат. Обычно она длится от двух до пяти дней, включает отдых и короткую деловую часть, а попадают в неё не все, а те, кто выполнил заранее объявленные условия.
От обычного корпоратива инсентив отличается адресностью. На корпоратив зовут весь коллектив, и это праздник по поводу даты. В инсентив-тур едут отобранные люди, и повод здесь - их личный результат. Именно эта избирательность и создаёт мотивацию: поездка становится тем, что можно заслужить.
| Признак | Корпоратив | Инсентив-тур |
|---|---|---|
| Кто участвует | Все сотрудники | Те, кто выполнил критерии |
| Повод | Дата или итоги года | Личный или командный результат |
| Длительность | Вечер или один день | Обычно 2-5 дней |
| Что внутри | Программа и ужин | Отдых плюс деловая часть |
| Что измеряют | Отзывы и вовлечённость | Показатели до и после периода |
Инсентив входит в четвёрку направлений деловых событий - это буква I в аббревиатуре MICE. Что означают остальные три и как они устроены, разбираем в отдельном материале про то, что такое MICE.
IIКому и за что дают поощрительную поездку
Чаще всего инсентив используют там, где результат сотрудника легко измерить числом. Это продажи, дилерская сеть, розничные точки, сервисные команды с планом по выработке. Но формат работает и в подразделениях без выручки, если заранее договориться, что считать результатом.
- выполнение или перевыполнение плана продаж за период;
- лучшие показатели по качеству обслуживания и повторным продажам;
- завершение сложного проекта в срок;
- лучшие магазины, филиалы или дилеры по итогам года;
- вклад в запуск нового продукта или направления.
Отдельная категория - удержание ключевых людей. Иногда поездку получают не за рекорд, а за то, что человек несколько лет держит на себе критичный участок. Это тоже инсентив, просто критерий здесь не количественный, и его важно проговорить открыто, чтобы решение не выглядело личной симпатией руководителя.
Не смешивайте инсентив с премией. Деньги уходят в бюджет семьи и забываются за месяц, поездка остаётся в памяти и в разговорах коллег. Если бюджет позволяет только одно, решайте по задаче: закрыть финансовый вопрос или создать событие.
IIIКритерии отбора участников: как не поссорить команду
Главный риск инсентива в том, что он делит коллектив на тех, кто поехал, и тех, кто остался. Чтобы деление не превратилось в обиду, критерии должны быть объявлены в начале периода, быть одинаковыми для всех и не меняться по ходу.
- объявите условия до старта периода, а не по его итогам;
- используйте показатели, которые сотрудник видит сам и может проверить;
- учитывайте разный масштаб: сравнивайте рост, а не абсолютные цифры маленькой и большой точки;
- заранее скажите, сколько мест разыгрывается;
- опишите, что будет при равном результате у двух человек.
Хорошо работает комбинированная схема: часть мест уходит по формальному показателю, часть - по решению руководителей за качественный вклад. Тогда в поездку попадают не только продавцы-рекордсмены, но и люди, без которых рекорды были бы невозможны.
Публикуйте промежуточные результаты в середине периода. Большая часть мотивационного эффекта приходится не на саму поездку, а на месяцы до неё, когда люди следят за таблицей и подтягиваются.
IVПрограмма: отдых плюс деловая часть
Чистый отдых без содержания превращает поездку в подарок, который быстро воспринимают как должное. Полностью деловая программа убивает саму идею награды. Рабочая пропорция - один содержательный блок в день, остальное время свободное или отданное общим активностям.
- деловой блок утром, пока люди свежие: итоги, планы, обмен практиками;
- общая активность в первый день, чтобы группа перемешалась;
- свободное время во второй половине дня;
- одно вечернее событие - гала-ужин или награждение;
- заключительная встреча с руководителем перед отъездом.
Деловая часть даёт поездке ещё и понятный внутренний статус. Когда в программе есть сессия с итогами и планами, вопросов к бюджету у согласующих подразделений заметно меньше, а у участников появляется ощущение, что их позвали не просто отдохнуть.
Награждение лучше не растягивать. Оптимально - один короткий блок на вечернем событии, где называют имена, отдают награды и показывают короткое видео с цифрами периода. Всё остальное время люди должны общаться, а не сидеть лицом к сцене.
