IПочему декабрь отпадает
Новогодний корпоратив службы доставки в декабре — это корпоратив, на который никто не придёт. Предпраздничные недели дают пиковую нагрузку: объём заказов растёт, смены удлиняются, на линию выходят временные курьеры. Снять с маршрута половину людей в этот момент нельзя, а те, кто всё-таки доедет до площадки, будут спать за столом.
- пик заказов приходится ровно на декабрь и предпраздничные дни;
- склад и сортировка работают ночью, курьеры — до позднего вечера;
- в сезон нанимают временных людей, и команда меняется на ходу;
- точки и хабы разнесены по городу, а часто и по регионам;
- у курьеров нет общего офиса: многие не видят коллег вообще.
Поэтому при организации корпоратива в доставке первым делом смотрят на график нагрузки, а не на календарь праздников. Дата вечера — это день, когда операционный директор готов отпустить людей.
IIДата: окна в низкий сезон
Вариантов несколько, и выбор обычно упирается в то, какой месяц у вашей компании самый спокойный.
| Когда | Чем хорошо | Что учесть |
|---|---|---|
| Вторая половина января | Пик закончился, команда цела, площадки доступнее | Перенос надо объявить ещё в ноябре |
| Февраль или март | Самый спокойный период, можно сделать полноценный вечер | Уже далеко от новогоднего повода, нужен свой |
| Понедельник или вторник | Нагрузка ниже, чем в конце недели | Следующий день рабочий, старт смены ранний |
| Дневной формат в выходной | Удобно людям с семьями, можно звать с детьми | Выходные у доставки тоже загружены |
| Лето, выездной день | Низкий сезон, можно за город и на весь день | Отпуска и сезонные колебания заказов |
Самый рабочий вариант — вечер в середине недели во второй половине января. Новогодний марафон отыгран, объёмы упали, у людей есть силы. Перенос при этом объявляют заранее и объясняют честно: не «вместо праздника», а «нормальный праздник вместо кивка в разгар пика».
Согласуйте дату не с HR-календарём, а с планом нагрузки на квартал. Операционный отдел обычно знает провалы по объёму за несколько месяцев вперёд, и именно в них вечер проходит без потерь.
IIIКак собрать людей из смен
Даже в спокойный день доставку нельзя остановить целиком: заказы идут, склад принимает, кто-то обязан быть на линии. Значит, вечер планируют так, чтобы он не требовал одновременного отсутствия всех.
- волнами: два одинаковых вечера в разные дни для разных смен;
- по хабам: свой праздник на каждом крупном складе, общий — только для руководителей;
- сокращённый день: закрыть приём заказов раньше обычного и начать вечер;
- усиленная смена дежурных с двойным признанием и своим угощением;
- поздний старт, чтобы курьеры успели сдать маршруты.
Схема с волнами выглядит дороже, но обычно оказывается выгоднее, чем один вечер, на который не смогла прийти треть команды. Главное — сделать оба вечера действительно одинаковыми: одна программа, одно меню, одни подарки. Разница в качестве между «первым» и «вторым» составом чувствуется мгновенно. Как та же схема устроена у смежной отрасли, разбираем в материале про корпоратив для логистической компании.
Заранее решите, зовёте ли вы временных и сезонных курьеров. Многие из них остаются работать дальше именно потому, что их позвали наравне со всеми.
IVПлощадка и дорога домой
География здесь важнее интерьера. Курьеры и сотрудники сортировки живут в разных районах, часто далеко от центра, и вечер заканчивается поздно. Площадка в красивом, но неудобном месте превращает праздник в квест.
- близко к метро и к основным хабам, а не только к центру;
- просторный зал: в доставке большие команды и много людей стоя;
- формат без строгой рассадки — фуршет или свободные столы;
- парковка, если часть команды на своём транспорте;
- развоз по районам после вечера — для этой отрасли почти обязательный пункт.
Развоз стоит заложить в смету сразу и собрать маршруты заранее, по районам проживания. Как это организовать, разбираем в материале про трансфер гостей на мероприятие. И отдельно продумайте алкоголь: у части команды на следующий день ранняя смена и руль, поэтому безалкогольная линейка здесь не формальность, а необходимость.
