IДекабрь PR-агентства принадлежит клиентам
Для PR-команды декабрь — самый плотный месяц года. Клиенты подводят итоги и хотят рассказать о них прессе, проводят пресс-завтраки и новогодние приёмы для партнёров, запускают праздничные спецпроекты с блогерами и медиа, рассылают поздравления. Всё это готовит и сопровождает агентство, часто вечерами и в выходные.
К этому добавляются годовые отчёты по публикациям, планы на следующий год для каждого клиента и тендеры, которые компании любят объявлять перед праздниками. Свободного вечера, когда вся команда не на площадке клиента и не на связи с редакцией, в декабре почти нет.
Есть и ещё одна особенность профессии: кризисы не соблюдают календарь. Негативная публикация, утечка или неудачный пост клиента могут случиться в любой вечер, и тогда ответственный аккаунт и руководитель уходят в телефон. Если праздник поставлен в декабрь, вероятность, что кто-то из ключевых людей проведёт его в переписке, особенно высока — информационный фон перед праздниками плотный, а клиенты нервничают из-за итогов года.
Наконец, декабрь — время, когда агентство само поздравляет клиентов и журналистов: подарки, открытки, благодарственные письма. Эту работу тоже делает команда, и она занимает больше времени, чем кажется со стороны.
Посмотрите календарь событий клиентов на декабрь ещё в октябре. Если в нём нет ни одного свободного будничного вечера, не пытайтесь его найти — сразу планируйте январь.
IIЯнварь как единственное свободное окно
В первые недели января медиа и клиенты раскачиваются медленно: редакции работают в режиме минимума, у клиентов отпуска, пресс-мероприятия почти не проводят. Для PR-агентства это редкое спокойное время, и праздник в середине января соберёт всех, включая тех, кто в декабре дежурил на событиях клиентов.
Есть и практическая выгода: в январе проще найти хорошую площадку и подрядчиков, которые в декабре расписаны. Команда, которая привыкла бронировать всё для клиентов за три месяца, оценит, что для себя это можно сделать без спешки. Подробнее о плюсах и минусах разных дат — в статье когда проводить новогодний корпоратив.
- избегайте первой рабочей недели — команда разбирает почту и планирует январские инфоповоды;
- не ставьте вечер на дни крупных отраслевых событий, где ваши клиенты выступают;
- уточните у аккаунт-менеджеров, нет ли у клиентов январских запусков, требующих дежурства.
IIIКто делает праздник людям, которые делают праздники
Главная ловушка PR-агентства — поручить свой вечер собственной команде. Люди, которые весь декабрь сопровождали чужие события, получают ещё одно — теперь без бюджета клиента и с коллегами в роли строгих гостей. Праздник превращается в работу, а тот, кто его готовит, не отдыхает вовсе.
Выход — передать организацию внешней команде, а своим оставить только то, что им интересно: идею, номинации, пару внутренних шуток. Как провести эту границу и не обидеть креативщиков, подробно разобрано в статье про новогодний корпоратив для агентства - там речь о любом агентстве, здесь добавим только специфику PR.
Попросите команду не оценивать вечер профессиональным взглядом, а просто прийти гостями. Звучит наивно, но работает, если это сказано прямо руководителем.
IVЖурналисты и клиенты на корпоративе: где граница
У PR-агентства есть особый круг людей, которых нет у других компаний: журналисты и редакторы, с которыми команда годами строит отношения. Возникает соблазн позвать их на праздник. Делать это стоит осторожно: внутренний вечер с итогами, внутренними шутками и номинациями — не место для прессы.
| Кого позвать | Когда уместно | Лучший формат |
|---|---|---|
| Журналистов и редакторов | Если отношения личные и давние | Отдельный неформальный ужин или завтрак, а не общий корпоратив |
| Клиентов | Если клиент — часть истории года | Короткое видеопоздравление или отдельная встреча |
| Фрилансеров и подрядчиков | Если они работали с командой весь год | Приглашение на общий вечер наравне со штатом |
| Бывших сотрудников | Если агентство небольшое и поддерживает связь | Приглашение на вторую, неформальную часть вечера |
Общее правило простое: на внутренний праздник приходят люди, перед которыми команде не нужно быть в рабочей роли. Всех остальных благодарят отдельно.
С журналистами есть и этический момент. Приглашение на дорогой вечер редакции могут воспринять как попытку повлиять на публикации, а у многих изданий есть свои правила на этот счёт. Скромный завтрак или открытка с личными словами сохранят отношения лучше, чем место за банкетным столом.
