IЧто такое панельная дискуссия и когда она нужна
Панель ставят в программу, когда у темы нет одного правильного ответа. Рынок меняется, отрасль спорит о подходах, у заказчиков и подрядчиков разные интересы - всё это хорошие поводы. Если же у вопроса есть готовое решение, его лучше рассказать докладом.
Главная ценность панели для зала - увидеть, как думают разные люди, и услышать аргументы, а не презентации. Если спикеры соглашаются друг с другом весь час, зал скучает и уходит на кофе. Поэтому при подготовке ищите не самых известных спикеров, а тех, кто готов защищать свою точку зрения при коллегах.
Панель уместна и во внутренних форматах: на конференции отдела продаж или собрании руководителей. Там в роли спикеров выступают руководители направлений, и спор о подходах внутри компании зал слушает с особым вниманием. Важно только, чтобы у участников было право не соглашаться друг с другом публично.
IIСостав панели: сколько спикеров и кого звать
Оптимально три-четыре спикера плюс модератор. Пять - потолок: при большем составе каждый говорит по несколько минут за всю сессию и не успевает развить мысль.
| Роль в панели | Что приносит | Риск |
|---|---|---|
| Практик с большим опытом | Примеры из жизни и цифры своего бизнеса | Уходит в рассказ о своей компании |
| Представитель другой стороны рынка | Взгляд клиента, поставщика или регулятора | Может отвечать осторожно и общими словами |
| Молодой игрок или новичок рынка | Свежий подход и готовность спорить | Меньше веса в глазах зала |
| Аналитик или исследователь | Картина рынка шире одной компании | Слишком много теории без выводов |
Не зовите в одну панель двух спикеров из одной компании или из одного типа бизнеса с похожей позицией. Где искать людей с разными взглядами, мы писали в статье о том, как найти спикеров для конференции.
Баланс важен и по другим признакам: опыт, размер компании, регион. Если все спикеры - руководители крупного бизнеса из столицы, зрители из небольших компаний и других городов не узнают в разговоре себя. Одного участника с другой перспективой хватает, чтобы разговор стал шире.
IIIКак развести позиции спикеров
Спор в панели не возникает сам. Его закладывают при подготовке: модератор заранее узнаёт, в чём спикеры расходятся, и строит вопросы вокруг этих точек.
- Проведите с каждым спикером короткий звонок и спросите, с чем в своей отрасли он не согласен.
- Найдите два-три вопроса, где ответы спикеров точно будут разными.
- Предупредите участников, что спор ожидается, и это нормально - так никто не воспримет возражение как нападку.
- Не раскрывайте одному спикеру точные ответы другого: живая реакция на сцене ценнее.
Попросите каждого спикера заранее назвать одно утверждение по теме, которое он готов отстаивать. Из этих утверждений получается готовый план дискуссии.
IVВопросы модератора для панельной дискуссии
Хороший вопрос для панели нельзя закрыть одним словом и на него нельзя ответить рекламой своей компании. Кто такой модератор и как выбрать сильного, подробно разобрано в статье про модератора конференции. Здесь - только про сами вопросы.
- Открывающий вопрос ко всем: короткий, на одну-две минуты каждому, чтобы зал понял позиции.
- Вопросы на столкновение: «вы говорите одно, а ваш коллега - противоположное, кто прав?».
- Вопросы на пример: «покажите на одном случае из вашей практики».
- Вопросы о будущем: что изменится в ближайший год и что делать зрителям уже сейчас.
- Финальный вопрос: одна рекомендация от каждого, которую зал унесёт с собой.
Вопросов готовят больше, чем успеют задать. Модератор выбирает по ходу, где разговор оживает, а где его пора переключать.
Модератору полезно держать под рукой короткую справку по каждому спикеру: последние публичные высказывания, проекты, известные позиции. Так вопрос можно построить на конкретике: «в прошлом году вы говорили, что этот подход не работает, изменилось ли что-то». Такой вопрос сложно обойти общими словами.
