IПрограмма стратегической сессии: день целиком
Программа стратегической сессии на один день состоит из шести рабочих блоков: вход и рамка, картина текущей ситуации, цель, варианты, выбор приоритетов и план первых шагов. Между ними - короткие перерывы и обед. Двухдневный сценарий с более глубокой диагностикой мы описали в статье о том, как провести стратегическую сессию, а здесь - сжатая версия для тех, у кого есть только один день.
| Время | Блок | Что на выходе |
|---|---|---|
| 10:00-10:30 | Вход: рамка дня, правила, ожидания | Общий вопрос сессии на флипчарте |
| 10:30-11:45 | Где мы сейчас | Список сильных сторон и ограничений |
| 11:45-12:00 | Перерыв | - |
| 12:00-13:15 | Куда идём: цель и измеритель | Одна формулировка цели |
| 13:15-14:00 | Обед | - |
| 14:00-15:30 | Варианты: как дойти до цели | Длинный список инициатив |
| 15:30-15:45 | Перерыв | - |
| 15:45-17:00 | Выбор приоритетов | 3-5 инициатив, остальные в резерв |
| 17:00-18:00 | План первых шагов и ответственные | Задачи с датами на 90 дней |
| 18:00-18:30 | Закрытие: что забираем, что отложили | Итоговый лист и дата сверки |
Время начала можно сдвинуть, но соотношение блоков лучше сохранить. Самая частая ошибка - растянуть обсуждение текущей ситуации до обеда и потом за час пытаться выбрать приоритеты.
IIНеделя до сессии: без чего программа не сработает
Однодневная программа держится на том, что часть работы сделана заранее. Если в зале участники впервые видят цифры и впервые слышат вопрос, первые два блока уйдут на знакомство с материалом, и к вечеру не останется времени на решения.
- за 7-10 дней: сформулирован главный вопрос сессии и согласован с первым лицом;
- за неделю: участникам отправлено приглашение с вопросом и временем, без размытого «обсудим стратегию»;
- за 5 дней: собраны и разосланы ключевые цифры на двух-трёх страницах;
- за 3 дня: каждый участник прислал ответ на два-три вопроса анкеты;
- накануне: ведущий свёл ответы анкеты и подготовил стены и материалы в зале.
Анкета - самый недооценённый инструмент. Ответы, собранные до сессии, показывают, где у людей общая картина, а где расхождения. Ведущий строит утренний блок уже вокруг этих расхождений, и обсуждение сразу идёт по существу.
IIIУтро: рамка и картина текущей ситуации
Первые полчаса задают тон всему дню. Ведущий объясняет, какой вопрос решаем, что точно не обсуждаем, какие правила работы в зале и когда будут перерывы. Первое лицо компании коротко говорит, зачем собрались и какие решения готово отдать команде.
Блок «где мы сейчас» строится на подготовленных данных, а не на воспоминаниях. Цифры рассылают участникам за несколько дней, чтобы в зале не тратить время на чтение таблиц. Задача блока - не найти виноватых, а договориться об общей картине.
- каждый участник письменно называет две сильные стороны и два ограничения компании;
- ответы группируют на стене по темам;
- обсуждают только расхождения: где взгляды участников сильно различаются;
- фиксируют три-пять ключевых выводов, с которыми согласны все.
Поставьте таймер на видное место. Утренний блок почти всегда хочется продлить, и ведущему проще сослаться на часы, чем прерывать руководителя на полуслове.
IVСередина дня: цель и варианты движения
До обеда команда формулирует цель: какой результат через год или три будем считать успехом и по какому показателю его увидим. Здесь полезно сначала дать каждому написать свою версию, а потом собрать общую. Если цель не получается сформулировать за отведённое время, это сигнал, что сессия упирается в разногласия собственников, и их надо обсуждать отдельно.
После обеда энергия падает, поэтому первый послеобеденный блок делают активным: работа в малых группах, у стен, стоя. Каждая группа предлагает инициативы, которые приближают к цели, и коротко защищает их перед остальными. Задача - получить длинный список, не оценивая идеи раньше времени.
Состав групп лучше перемешать: продажи вместе с производством, финансы вместе с маркетингом. Когда люди из одного отдела сидят вместе, они предлагают то, что и так давно хотели сделать у себя. Смешанные группы чаще находят инициативы на стыке, где обычно и прячутся главные потери компании. На защиту каждой группе дают не больше пяти минут, вопросы задают по существу, без споров.
Как устроить работу групп, кто ведёт обсуждение и как не дать одному голосу заглушить остальных, подробнее разобрано в материале про фасилитатора стратегической сессии.
