IПочему декабрь в медтехнике не принадлежит компании
Конец года в поставках медицинского оборудования — это обязательства с конкретными датами. Технику нужно привезти, смонтировать, запустить и сдать заказчику, а документы закрыть до праздников. Поэтому вечер ставят либо на начало декабря, либо на вторую половину января, когда инженеры возвращаются с объектов.
Общую специфику отрасли — четыре разных команды, деловую часть, гостей-партнёров — мы разбирали в статье про корпоратив в медтехнике. Здесь смотрим только на декабрьские ограничения.
- сдача контрактов: даты диктует заказчик, и подвинуть их ради корпоратива нельзя;
- монтажи и пусконаладка на объектах идут до последней недели месяца;
- сервисные выезды по гарантии не останавливаются в праздники — клиники работают всегда;
- тендерный отдел в декабре готовит заявки на следующий год;
- склад и логистика закрывают год по поставкам и остаткам.
Возьмите у сервисной службы график выездов на декабрь и найдите окно, когда в разъездах минимум людей. Обычно это первая декада месяца — после неё начинается волна сдач, и любая дата становится заложником чужого графика приёмки.
IIКто в зале и кого в нём не будет
В компании медтехники под одной крышей живут очень разные люди: инженеры сервиса, продавцы и тендерный отдел, специалисты по регистрации и документообороту, склад и логистика, обучение клиентов. Пересекаются они редко, и на корпоративе это видно сразу.
| Команда | Чем занят декабрь | Что это значит для вечера |
|---|---|---|
| Сервисные инженеры | Выезды, монтажи, пусконаладка в регионах | Часть не приедет физически, нужен второй формат или запись |
| Продажи и тендерный отдел | Закрытие контрактов и заявки на следующий год | Придут, но мысленно останутся в переговорах |
| Регистрация и документооборот | Пик по закрывающим документам | Их редко замечают в номинациях, хотя декабрь держится на них |
| Склад и логистика | Отгрузки и остатки на конец года | Приезжают после смены, уезжают рано |
Рассадку лучше строить смешанную, но без принудительных перемещений по свистку ведущего. Сервис и продажи в медтехнике весь год общаются через заявки и рекламации, и спокойный ужин за одним столом делает для взаимопонимания больше, чем любой тимбилдинговый блок в программе.
Тех, кто в день вечера на объекте, не оставляйте в стороне. Короткое включение с объекта, где в этот день идёт монтаж, зал встречает лучше любой заготовленной сценки — и это ровно та мелочь, из-за которой инженеры потом не считают праздник «офисным».
IIIДеловая часть: итоги года без превращения в совещание
В медтехнике деловой блок на новогоднем вечере уместен: людям интересно, чем закончился год по контрактам и что запускается дальше. Но держите его в пределах двадцати минут и до начала застолья, иначе зал будет слушать планы вполуха.
- что сдали в этом году: объекты и направления, без коммерческих цифр в открытом зале;
- какие новые линейки и сервисные компетенции появились;
- что меняется в следующем году для сервиса и для продаж;
- два-три слова от руководителя лично, а не зачитанный текст с листа.
Если хочется полноценного разговора об итогах, выносите его в отдельный дневной блок перед вечером или в стратегическую сессию. Как устроено подведение итогов, чтобы оно работало на мотивацию, разобрано в статье про подведение итогов года на корпоративе.
Не показывайте на экране проценты выполнения плана по отделам. В смешанном зале это мгновенно превращается в сравнение людей, а не результатов.
IVГости-партнёры: отдельный разговор с юристами
Приглашение представителей клиник, дилеров и заказчиков на корпоративный вечер, подарки им и любая оплата их участия — это вопрос внутренних правил компании и применимого регулирования, который решают ваши юристы и комплаенс-служба. Мы как организатор здесь не консультируем, не трактуем нормы и не даём оценок — мы работаем по тому решению, которое вы получили внутри.
- можно ли приглашать представителей медицинских организаций и на каких условиях;
- как оформляется участие дилеров и партнёров;
- допустимы ли подарки внешним гостям и какого рода;
- что можно публиковать по итогам вечера и с чьего согласия;
- нужен ли отдельный порядок согласования сметы, если гости внешние.
Ответ запрашивайте письменно и в сентябре. Если приглашать внешних гостей нельзя или сложно, встречу с партнёрами проще вынести в самостоятельное мероприятие в другом формате — как это делается, показано в материале про мероприятие для клиентов.
